Uma das perguntas mais comuns entre donos de petshop é: "Estou cobrando o preço certo?" A resposta, na maioria dos casos, é não — e o pior: eles estão cobrando a menos. Isso não acontece por descuido. Acontece porque calcular o preço correto de um serviço como banho e tosa é mais complexo do que parece. Neste guia, vamos detalhar cada componente do custo e mostrar como chegar ao preço que garante lucro real.
O erro mais comum é calcular o preço assim: "A concorrência cobra R$60 pelo banho do Labrador, então vou cobrar R$55."
Esse raciocínio ignora completamente o seu custo. Se o seu custo real for R$58, você está perdendo R$3 em cada atendimento — e trabalhando de graça.
Os componentes do custo que a maioria não contabiliza: - Custo real do produto por serviço (não a embalagem inteira, mas o quanto usa em cada banho) - Custo da hora da funcionária (salário + encargos ÷ horas produtivas) - Proporção do aluguel por serviço - Energia elétrica (secador, aquecedor de água) - Depreciação de equipamentos (mesa de tosa, tesouras, cortadoras) - Água e produtos de limpeza
Vamos fazer a conta de um banho simples para um cão de porte médio:
Produtos: - Shampoo: ~60ml por banho. Embalagem de 5L (R$45) = 83 banhos. Custo: R$0,54 - Condicionador: ~40ml. Embalagem de 3L (R$38) = 75 usos. Custo: R$0,51 - Perfume: ~5ml. Embalagem 200ml (R$22) = 40 usos. Custo: R$0,55 - Outros (escova, pano, etc.): ~R$0,40 Total produtos: R$2,00
Mão de obra: - Funcionária ganha R$1.800/mês + ~R$540 em encargos (30%) = R$2.340 - Trabalha 8h/dia × 22 dias = 176 horas/mês - Custo por hora: R$13,30 - Um banho simples leva 45 min: 0,75h × R$13,30 = R$9,97
Custos fixos (proporção por atendimento): - Aluguel R$2.000 ÷ 150 atendimentos/mês = R$13,33 - Energia R$300 ÷ 150 = R$2,00 - Outros (contador, internet, etc.) R$400 ÷ 150 = R$2,67 Total fixos: R$18,00
Custo total do serviço: R$2,00 + R$9,97 + R$18,00 = R$29,97
Com o custo calculado, chegamos ao preço usando margem de contribuição:
Preço mínimo (cobre custo, sem lucro): Custo total ÷ (1 - % de impostos sobre receita) R$29,97 ÷ (1 - 0,06) ≈ R$31,88
Preço ideal (com margem de lucro de 40%): R$29,97 ÷ (1 - 0,40 - 0,06) = R$29,97 ÷ 0,54 ≈ R$55,50
Ou seja: se você cobrar menos de R$55,50 por um banho simples de porte médio com esses custos, está lucrando menos de 40%.
Repita esse cálculo para cada tipo de serviço e porte de animal — os números vão surpreender você.
Valores de referência para auxiliar na precificação — adapte conforme seus custos reais:
Porte pequeno (até 10kg): - Banho simples: R$45–65 - Banho + tosa: R$70–100 - Tosa higiênica: R$35–50
Porte médio (10–20kg): - Banho simples: R$55–75 - Banho + tosa: R$90–130 - Tosa higiênica: R$45–60
Porte grande (20–40kg): - Banho simples: R$80–110 - Banho + tosa: R$130–180 - Tosa higiênica: R$60–80
Porte gigante (40kg+): - Banho simples: R$120–160 - Banho + tosa: R$180–250
Raças com pelo longo, crespo ou difícil de trabalhar justificam adicional de 20–40%.
Muitos donos de petshop têm medo de reajustar preços por medo de perder clientes. Mas não reajustar é um erro maior: seus custos sobem todo ano (salário mínimo, insumos, aluguel) e sua margem vai minguando.
Estratégia de reajuste sem trauma: 1. Reajuste uma vez por ano, no começo do ano 2. Comunique com antecedência: "A partir de fevereiro, nossos preços serão reajustados conforme o INPC de 2025 (X%)" 3. Clientes fiéis recebem o reajuste diferido: mantém o preço atual por mais 30 dias 4. Novos clientes já entram com o preço novo
Um reajuste anual de 8% em cima de um preço já correto é muito menos traumático do que fazer um ajuste de 30% depois de anos sem coragem.
Os serviços adicionais têm margem muito maior do que os serviços base, pois o custo incremental é baixo e o cliente já está no estabelecimento.
Exemplos de adicionais com boa margem: - Hidratação profissional: produto custa ~R$3, cobra-se R$20–30 - Tosa das unhas: 5 minutos de trabalho, cobra-se R$10–15 - Limpeza de orelha: produto custa R$1, cobra-se R$12–18 - Perfume premium: produto custa R$2, cobra-se R$8–12
Treine sua equipe para oferecer adicionais em cada atendimento. Um adicional por atendimento pode aumentar o ticket médio em 20–30%.
Conclusão
Precificar corretamente é um dos atos mais importantes que um dono de petshop pode fazer pelo futuro do seu negócio. Não é ganância — é sobrevivência e crescimento.
Com o Trovix Pet, você cadastra os serviços com os preços corretos e o sistema registra automaticamente cada atendimento, gerando relatórios de rentabilidade por serviço. Você sabe exatamente qual serviço está lucrando mais — e pode tomar decisões com dados reais.
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